搭起信访“连心桥”，当好群众“贴心人”

《信访工作条例》集中宣传月活动开展以来，陈仓区信访局以抓实“三个年”活动为契机，念好“深”“广”“效”三字诀，迅速掀起《条例》学习宣传贯彻热潮，推动《条例》入脑入心入行，为进一步引导群众依法、有序、文明信访提供有效依据。

一、在学习上念好“深”字诀，做到真学真懂、内化于心。通过召开《信访工作条例》活动年推动会，围绕《条例》的内容进行深入开展学习，深化了局机关干部对《条例》精神内涵的领会，增强了贯彻落实《条例》的思想自觉与行动自觉;同时适度加压，不定期考察各镇街《条例》组织学习情况，进一步提高干部学习的积极性和自觉性，营造比学赶超的浓厚氛围。

二、在宣传上念好“广”字诀，做到全域覆盖、全民参与。坚持线上线下联动，广泛开展《条例》宣传工作。线上，利用朋友圈、微信群、公众号等媒介推送、转发《条例》原文、图解，让群众足不出户即可快速全面学习了解;线下，通过张贴《条例》宣传海报、横幅、设立流动宣传车、发放宣传手册及宣传单、拓宽了信访工作宣传渠道，等形式，进一步渲染《条例》宣传氛围，积极营造“阳光信访、责任信访、法治信访”的良好氛围。活动开展以来，深入社区街道宣传10余次，累计发放各类宣传资料13000余份，《信访工作条例》4000册。

三、在实践中念好“效”字诀，做到以知促行、知行合一。为推动《条例》落实落地、见行见效，我局坚持和发展好新时代“枫桥经验”，充分发挥信访工作联席会议作用，常态化对辖区内重复信访治理积案及重点难点矛盾纠纷进行研讨，对重点信访事项开展协调督办，压紧压实信访工作“一岗双责”政治责任，形成化解信访问题的强大合力。把初信初访作为信访工作的着力点和工作重心，做细做实矛盾纠纷排查化解、属地稳控、源头治理等基础工作，着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，切实把信访问题化解在当地，化解在萌芽状态，做到“小事不出村，大事不出镇。矛盾不上交，就地化解。”

本次信访条例集中宣传月活动取得了良好效果，一方面，在全区工作人员中开展依法信访、处访学习，进一步增强全区党员干部依法处理信访问题和调解信访矛盾的能力;另一方面，通过对《条例》宣传，广大群众依法信访意识得到显著提高。(李宝贞 芦超 万武明)